Podmienky ochrany osobných údajov
PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
NAEL AROMA - Katarína Jurkovičová
Miesto podnikania: Hollého 751/12, 905 01 Senica, Slovenská republika
IČO: 45674531
DIČ: 1077845472
E-mail: info@naelaroma.sk
Telefón: 0947 964 813
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri objednávkach a komunikácii so zákazníkmi môžeme spracúvať:
- meno a priezvisko,
- fakturačnú a doručovaciu adresu,
- e-mailovú adresu a telefónne číslo,
- údaje o objednanom tovare a platbách,
- údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo vrátenia tovaru,
- obsah komunikácie so zákazníkom.
Pri používaní internetového obchodu môžu byť spracúvané aj technické údaje, napríklad IP adresa a údaje o súboroch cookies.
3. Účely a právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame na tieto účely:
Vybavenie objednávok: prijatie objednávky, uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, doručenie tovaru a komunikácia o objednávke. Právnym základom je plnenie zmluvy.
Účtovníctvo a zákonné povinnosti: vystavovanie a uchovávanie účtovných dokladov. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti.
Reklamácie a odstúpenia od zmluvy: vybavovanie zákonných nárokov zákazníkov. Právnym základom je plnenie zákonných povinností a podľa okolností aj plnenie zmluvy.
Zákaznícka komunikácia: odpovedanie na otázky a požiadavky zákazníkov. Právnym základom môže byť plnenie zmluvy, vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.
Marketing: zasielanie obchodných oznámení, ak je na to udelený súhlas alebo sú splnené podmienky iného zákonného oprávnenia.
4. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom služieb, ktorí zabezpečujú fungovanie internetového obchodu.
Patria medzi nich najmä:
- Shoptet – prevádzka e-shopovej platformy,
- Packeta a ďalší zvolení dopravcovia – doručenie zásielok,
- poskytovatelia platobných služieb – spracovanie platieb,
- poskytovatelia účtovných, technických a IT služieb, ak ich prevádzkovateľ využíva.
Údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na daný účel a podľa príslušných právnych predpisov.
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na splnenie príslušného účelu.
Účtovné doklady uchovávame počas zákonom stanovenej lehoty, spravidla 10 rokov.
Údaje súvisiace so zmluvami, reklamáciami a prípadnými právnymi nárokmi uchovávame počas nevyhnutného obdobia podľa platných právnych predpisov.
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame počas jeho platnosti alebo do odvolania súhlasu, ak neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.
6. Práva dotknutých osôb
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie údajov,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu,
- odvolať udelený súhlas.
Svoje práva si môžete uplatniť na e-mailovej adrese info@naelaroma.sk.
Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Webová stránka úradu: www.dataprotection.gov.sk
7. Cookies
Internetový obchod používa súbory cookies potrebné na jeho technické fungovanie.
Ďalšie cookies, napríklad analytické alebo marketingové, sa môžu používať v závislosti od aktivovaných služieb a nastavení internetového obchodu.
Ak sa pri konkrétnych cookies vyžaduje súhlas, budú použité až po jeho udelení. Súhlas je možné odvolať prostredníctvom dostupných nastavení.
Podrobnosti o používaných cookies, ich poskytovateľoch a dobe uchovávania musia zodpovedať skutočnému nastaveniu internetového obchodu.
8. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo poškodením.
Prístup k údajom majú iba oprávnené osoby a poskytovatelia služieb v nevyhnutnom rozsahu.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky informujú zákazníkov o spracúvaní osobných údajov v internetovom obchode NAEL AROMA.
Prevádzkovateľ môže podmienky aktualizovať, najmä pri zmene používaných služieb alebo právnych predpisov.
Dátum aktualizácie: 13. 11. 2026
NAEL AROMA
Vôňa. Súčasť života.