Obchodné podmienky
- VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
NAEL AROMA – Katarína Jurkovičová
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu NAEL AROMA.
Predávajúci:
- Obchodné meno: NAEL AROMA - Katarína Jurkovičová
- Miesto podnikania: Hollého 751/12, 905 01 Senica, Slovenská republika
- IČO: 45674531
- DIČ: 1077845472
- tel.c. : 0947964813
- E-mail: info@naelaroma.sk
- Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Kupujúcim je osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri nákupe nekoná v rámci podnikateľskej činnosti.
2. Sortiment
Internetový obchod NAEL AROMA ponúka najmä aróma difuzéry, vonné oleje, interiérové vône, vonné sviečky, tyčinkové difuzéry, interiérové spreje a ďalšie produkty bytovej aromatizácie podľa aktuálnej ponuky.
Vlastnosti, objem, použitie a cena jednotlivých výrobkov sú uvedené pri produktoch. Dostupnosť sortimentu sa môže meniť.
3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Kupujúci si vyberie tovar, vloží ho do nákupného košíka, vyplní požadované údaje a zvolí dostupný spôsob dopravy a platby.
Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
Objednávka sa odosiela prostredníctvom tlačidla jednoznačne vyjadrujúceho povinnosť platby.
Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o jej prijatí na uvedený e-mail. Kúpna zmluva vzniká potvrdením prijatia objednávky predávajúcim.
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Cena dopravy sa zobrazuje samostatne pred dokončením objednávky.
Kupujúci môže využiť platobné metódy aktuálne sprístupnené v internetovom obchode, najmä bankový prevod. Platba kartou bude dostupná po aktivovaní príslušnej platobnej služby.
5. Doprava a dodanie
Tovar sa doručuje prostredníctvom dopravcov uvedených v nákupnom košíku.
Doprava Packeta Pickup na výdajné miesto je spoplatnená sumou 3,90 €.
Prípadné ďalšie možnosti dopravy a ich ceny sa zobrazujú pred dokončením objednávky.
Predpokladaná lehota dodania je uvedená pri produkte alebo pri objednávke. Ak nie je dohodnuté inak, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.
Kupujúci má pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. Prípadné poškodenie obalu odporúčame zdokumentovať a oznámiť predávajúcemu. Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje výnimku.
Odstúpenie môže zaslať e-mailom na info@naelaroma.sk alebo písomne na adresu predávajúceho. Môže použiť aj zákonný vzorový formulár.
Spotrebiteľ je povinný odoslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Priame náklady na jeho vrátenie znáša spotrebiteľ.
Predávajúci vráti prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný ponúkaný spôsob doručenia najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Pri predaji tovaru môže vrátenie platby zadržať do doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na zákonom určené prípady, najmä tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol tento obal po dodaní porušený.
Samotné otvorenie bežného výrobku automaticky neznamená stratu práva na odstúpenie. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
7. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.
Pri spotrebiteľskom predaji predávajúci spravidla zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru, ak zákon neustanovuje inak.
Spotrebiteľ môže vytknúť vadu e-mailom na info@naelaroma.sk alebo písomne na adresu predávajúceho.
Pri reklamácii odporúčame uviesť číslo objednávky, opis vady a priložiť fotografie, ak môžu pomôcť pri posúdení.
Spotrebiteľ má podľa zákonných podmienok právo najmä na opravu alebo výmenu tovaru, prípadne primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.
Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote v súlade s právnymi predpismi a poskytne kupujúcemu príslušné potvrdenia.
8. Bezpečné používanie výrobkov
Kupujúci je povinný dodržiavať návod na použitie a bezpečnostné upozornenia uvedené na výrobku alebo v jeho dokumentácii.
Vonné oleje sa používajú len spôsobom určeným výrobcom. Sviečky sa nesmú nechávať horieť bez dozoru.
Výrobky je potrebné uchovávať mimo dosahu detí a používať v súlade s bezpečnostnými pokynmi.
9. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúcich sa spracúvajú najmä na účely vybavenia objednávky, doručenia tovaru, účtovníctva a plnenia zákonných povinností.
Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente „Podmienky ochrany osobných údajov“ zverejnenom v internetovom obchode.
10. Alternatívne riešenie sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Za zákonom stanovených podmienok môže podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii.
Informácie sú dostupné na www.soi.sk.
11. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na objednávky uskutočnené počas ich účinnosti. Zmena obchodných podmienok nemá spätný účinok na už uzavreté zmluvy.
Účinnosť od: 13. 11. 2026
NAEL AROMA
Vôňa. Súčasť života.